Error 421 Too Many Connections adalah salah satu jenis galat saat mengunakan FTP (File Transfer Protocol). Hal ini menandakan bahwa server menolak koneksi karena terlalu banyak koneksi simultan atau koneksi yang tidak ditutup dengan benar.
Penyebab utama dari error ini adalah adanya koneksi FTP yang tak ditutup (idle) sebelum membuat koneksi baru. Setiap penyedia hosting biasanya membatasi jumlah koneksi simultan untuk mencegah server mengalami kelebihan beban.
Hal ini bisa terjadi ketika pengguna tidak menyadari bahwa koneksi sebelumnya masih aktif, sehingga sistem mendeteksinya sebagai koneksi baru yang melampaui batas.
Cara Mengatasi Error 421
Berikut langkah-langkah yang dapat dilakukan untuk mengatasi masalah error 421:
1. Mengatur Batas Koneksi di FileZilla
Salah satu cara yang efektif adalah dengan mengatur jumlah koneksi simultan di aplikasi FTP seperti FileZilla. Langkah-langkahnya adalah sebagai berikut:
- Buka aplikasi FileZilla di perangkat pribadi.
- Klik menu “File,” lalu pilih “Site Manager.”
- Pilih situs yang akan diatur, kemudian masuk ke tab “Transfer Settings.”
- Centang opsi “Limit number of simultaneous connections.”
- Masukkan jumlah maksimum koneksi, misalnya 8, sesuai kebijakan penyedia hosting.
- Klik “OK” untuk menyimpan pengaturan.
Dengan membatasi jumlah koneksi, server tak akan kelebihan beban sehingga mengurangi kemungkinan munculnya error 421. Dengan begitu, galat tersebut dapat teratasi.
2. Memutuskan Koneksi Idle di cPanel
Jika menggunakan cPanel, koneksi FTP yang tidak aktif atau “idle” dapat menjadi penyebab error 421. Untuk memutuskan koneksi ini, ikuti langkah-langkah berikut:
- Masuk ke akun cPanel melalui browser.
- Pilih menu “FTP Connections.”
- Jika daftar koneksi tidak muncul, klik tombol “Reload” untuk memperbarui halaman.
- Cari koneksi yang tidak aktif, lalu klik tombol “Disconnect.”
- Konfirmasi tindakan dengan memilih “Disconnect” lagi pada jendela pop-up.
Dengan memutus koneksi yang tak digunakan, server dapat memberikan ruang untuk koneksi baru tanpa eror.
3. Hubungi Dukungan Hosting
Jika langkah-langkah di atas tidak menyelesaikan masalah, kemungkinan besar kendala terjadi di sisi server yang memerlukan bantuan teknis. Hubungi penyedia layanan hosting dan jelaskan masalah yang muncul.
Sebutkan juga langkah-langkah yang sudah dilakukan, agar tim dukungan dapat memberikan solusi yang lebih tepat, seperti memeriksa log server atau menyesuaikan batas koneksi.
